Términos y Condiciones de BitFactura.es

Los presentes términos y condiciones establecen las normas para la prestación de servicios a través del Portal.

§1 DEFINICIONES

  1. Suscripción: la cuota que el Cliente debe pagar al Proveedor de Servicios por la prestación de los Servicios, determinada en función del Plan de Suscripción seleccionado por el Cliente y la duración del Periodo de Facturación;
  2. Aplicación: la versión del Sitio Web puesta a disposición por el Proveedor de Servicios como aplicación nativa para Dispositivos Móviles u otros Dispositivos de Usuario con un sistema operativo adecuado (por ejemplo, iOS o Android), que permite el acceso a los Servicios;
  3. Lista de Precios: información publicada en el Sitio Web del Portal sobre los importes actuales de las tasas a pagar al Proveedor de Servicios por el uso de los Servicios en función del Plan de Suscripción seleccionado, asumiendo el Periodo de Facturación indicado en la Lista de Precios. La Lista de Precios está disponible en: https://bitfactura.es/precios. Una modificación de la Lista de Precios no constituirá una modificación de los Términos y Condiciones;
  4. Datos Personales o Datos: datos personales en el sentido del artículo 4.1 del RGPD, es decir, cualquier información sobre una persona física identificada o identificable confiada al Proveedor de Servicios por el Cliente con el fin de ejecutar el Contrato;
  5. Día Hábil: cualquier día que no sea sábado, domingo o festivo;
  6. Cliente: persona física que realiza negocios en virtud de su inscripción en el registro correspondiente de emprendedores, persona jurídica o unidad organizativa que no sea persona jurídica y que tenga capacidad jurídica en virtud de un acto legislativo, que haya celebrado un Contrato de Servicios con el Proveedor de Servicios;
  7. Código Promocional: descuento de un importe o valor porcentual determinado, concedido bajo los Términos y Condiciones, que da derecho al Cliente a una reducción del importe de la Suscripción;
  8. Consumidor - Cliente que es una persona física que realiza una actividad económica en virtud de su inscripción en el registro correspondiente de emprendedores, para quien el Contrato, aunque relacionado con la actividad económica realizada, no tiene carácter profesional, debido en particular al objeto de la actividad económica realizada;
  9. Cuenta: recursos de información y comunicación dentro del Portal, a los que el Cliente obtiene acceso tras un único registro y cada vez que inicie sesión. A través de la Cuenta, el Cliente puede introducir y gestionar sus datos y utilizar los Servicios prestados a través del Portal;
  10. Código Civil - Acta del Código Civil del 23.04.1964 (Diario Oficial de la República de Polonia 2022.1360, según enmiendas);
  11. Periodo de Facturación: periodo durante el cual se realizan las liquidaciones entre el Cliente y el Proveedor de Servicios por los Servicios prestados, que comienza en la fecha mencionada en el párrafo 5.4 de los Términos y Condiciones y finaliza al cabo de los determinados meses o años;
  12. Período de Prueba: período durante el cual el Cliente tiene derecho a utilizar gratuitamente los Servicios prestados por el Proveedor de Servicios a través del Portal con el fin de familiarizarse con las funcionalidades de los Planes de Suscripción seleccionados, calculado a partir de la fecha de celebración del Contrato. La información sobre la duración vigente aplicable al Período de Prueba puede consultarse en el Sitio Web;
  13. Plan de Suscripción o Plan: variante de acceso a los Servicios especificados en la Lista de Precios, diferenciada en términos de funcionalidad y precio;
  14. Interrupción Técnica: tiempo de indisponibilidad del Portal para el Usuario, causado por la realización de actividades indispensables relacionadas con el mantenimiento del Portal, según lo dispuesto en el párrafo 12.2 de los Términos y Condiciones;
  15. Términos y Condiciones: los presentes Términos y Condiciones de Bitfactura.es;
  16. Términos y Condiciones Adicionales: términos y condiciones separadas para un servicio que es o puede ser prestado a través del Portal, ya sea por el Proveedor de Servicios o por un tercero;
  17. RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27.04.2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos);
  18. Rol o Rol de Usuario: un tipo de Usuario junto con el alcance de los derechos que le asigna el Cliente. La asignación por parte del Cliente de un Rol a un Usuario concreto equivale a conceder a dicho Usuario la autorización para realizar acciones de acuerdo con los derechos definidos para el Rol seleccionado. Los derechos podrán ser modificados o revocados en cualquier momento por el Cliente o por otro Usuario al que el Cliente haya asignado derechos al respecto. La gestión de los Roles se realiza a través de la Cuenta en el Portal;
  19. Portal: el portal Bitfactura.es disponible a través del Sitio Web (Bitfactura.es) o a través de la Aplicación, operado y administrado por el Proveedor de Servicios. El Portal está destinado a los Usuarios y permite el uso de los Servicios prestados por el Proveedor de Servicios. Siempre que en los presentes Términos y Condiciones se haga referencia al Portal, éste se entenderá también como el software que incluye la interfaz gráfica y las bases de datos integradas, instaladas y operativas en los servidores del Proveedor de Servicios;
  20. Parte/Partes - la Parte/Partes del Contrato, es decir, el Cliente o el Proveedor de Servicios individual o en conjunto, respectivamente;
  21. Sitio Web: el sitio web del Servicio disponible en: Bitfactura.es;
  22. Contrato: contrato de prestación de Servicios por vía electrónica celebrado entre el Cliente y el Proveedor de Servicios bajo las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en la Lista de Precios;
  23. Equipo Terminal: equipo de telecomunicaciones destinado a ser conectado directa o indirectamente a terminaciones de red. El Equipo Terminal incluye, entre otros, un Dispositivo Móvil;
  24. Dispositivo Móvil: dispositivo electrónico portátil diseñado para conectarse directa o indirectamente a terminaciones de red (por ejemplo, smartphone, tableta);
  25. Servicio(s): servicio(s) prestado(s) por el Proveedor de Servicios al Cliente electrónicamente a través del Portal, en la medida especificada en el Plan de Suscripción seleccionado por el Cliente. El alcance detallado de los Servicios prestados por el Proveedor de Servicios al Cliente se indica en el párrafo 2.2 de los Términos y Condiciones;
  26. Proveedor de Servicios: Fakturownia sp. z o. o. con domicilio social en Varsovia, Polonia, ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Varsovia, inscrita en el registro de empresarios llevado por el Tribunal de Distrito de la ciudad capital Varsovia en Varsovia, XII División Comercial del Registro Nacional de Tribunales, con el nº KRS: 0000572426, NIF: 5213704420, nº REGON: 362333847, capital social: 110.000 PLN, siendo el propietario y administrador del Portal. El contacto con el Proveedor de Servicios es posible en la dirección de correo electrónico: info@bitfactura.es;
  27. Usuario: el Cliente, el representante legal del Cliente o una persona física a la que el Cliente ha asignado derechos para iniciar sesión en el Portal y realizar ciertas actividades de acuerdo con el Rol asignado;
  28. u.ś.u.d.e.: Ley de 18.07.2002 sobre la prestación de servicios por medios electrónicos (-Diario de Leyes de la República de Polonia 2020.344 en su versión modificada).

§2 ESTIPULACIONES GENERALES

  1. Las regulaciones establecen los términos y condiciones de uso del Sitio Web y de los Servicios puestos a disposición a través del Portal.
  2. El Proveedor de Servicios prestará Servicios consistentes, en particular, para apoyar el proceso de facturación y contabilidad del Cliente y apoyar el servicio de almacén, proporcionando al Cliente herramientas que permiten la creación y recopilación de documentos, y el tratamiento y generación de datos, en la medida y en las condiciones especificadas en el Plan de Suscripción seleccionado por el Cliente.
  3. Los presentes Términos y Condiciones, siendo los términos y condiciones contemplados en el artículo 8.1.1. de la ley u.ś.u.d.e determinan, en particular, el modo de registro en el Portal, las condiciones de utilización de los Servicios y de realización de los pagos, los derechos y obligaciones de las Partes y la información de carácter técnico y organizativo.
  4. El Proveedor de Servicios pondrá a disposición de forma gratuita los presentes Términos y Condiciones antes de la celebración del Contrato a través del Portal, de forma que sea posible reproducir y registrar su contenido mediante el sistema TIC utilizado por el Cliente. A petición del Cliente, el Proveedor de Servicios le proporcionará los Términos y Condiciones vigentes por correo electrónico a la dirección de contacto indicada por el Cliente.
  5. Los Clientes podrán acceder a los Términos y Condiciones en cualquier momento a través del Portal descargarlos e imprimirlos.
  6. Los Servicios no están disponibles para los consumidores según estipulado en el artículo 22(1) del Código Civil, lo que significa que el Cliente del Proveedor de Servicios no puede ser una persona física que realice una transacción legal con el Proveedor de Servicios que no esté directamente relacionada con su actividad económica o profesional. Un Cliente que sea una persona física solo podrá utilizar los Servicios para los fines y en relación con su actividad empresarial.
  7. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Cliente confirma no ser consumidor según estipulado en el artículo 22(1) del Código Civil.

§3 REGISTRO EN EL PORTAL

  1. El uso de los Servicios disponibles a través del Portal requiere que el Cliente se registre en el Portal (creando una Cuenta) y, en el caso de Servicios sujetos a pago, también que abone la Suscripción. Al registrarse en el Portal, el Cliente acepta las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones y se compromete a respetarlos. Al registrarse en el Portal, el Cliente declara además que se ha familiarizado con la Política de privacidad y las normas establecidas en ella para el tratamiendo de datos personales por parte del Proveedor de Servicios en relación con el uso de los Servicios prestados a través del Portal.
  2. Durante el proceso de registro en el Portal, el Cliente está obligado a facilitar una dirección de correo electrónico (e-mail) y una contraseña.
  3. El Cliente está obligado a verificar la dirección de correo electrónico. Si la dirección no se verifica en un plazo de 14 (catorce) días a partir del día siguiente al registro del Cliente en el Portal, el Proveedor de servicios se reserva el derecho de bloquear el acceso del Cliente a la Cuenta hasta que se verifique la dirección de correo electrónico del Cliente, o de restringir el acceso del Cliente a los Servicios prestados a través del Portal.
  4. En el momento del registro del Cliente en el Portal, se celebra un Contrato entre el Proveedor de Servicios y el Cliente, cuyo objeto es la prestación de Servicios por vía electrónica a través del Portal en virtud de los presentes Términos y Condiciones.
  5. La dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro constituirá al mismo tiempo el nombre de usuario del Cliente que le permitirá identificarse en el Portal.
  6. La contraseña del Cliente se asigna al nombre de usuario del Cliente y sirve como protección de la Cuenta del Cliente frente a accesos no autorizados.
  7. En el caso de Clientes que sean personas jurídicas o entidades organizativas que no sean personas jurídicas y a las que se les haya otorgado capacidad jurídica mediante otro acto jurídico, el registro en su nombre solo podrá realizarlo una persona autorizada a representar al Cliente en la medida en que esté autorizada a celebrar y ejecutar el Contrato. El registro en el Portal equivale a que la persona que representa al Cliente presente una declaración que confirma el hecho de que está autorizada a celebrar el Contrato en nombre y representación del Cliente. En caso de discrepancia entre la declaración y los hechos, el Proveedor de Servicios podrá tomar -contra tal persona todas las medidas previstas por la ley o por los Términos y Condiciones y negarse a prestar los Servicios.
  8. Si la persona facultada para representar al Cliente mencionada en el párrafo 7 no es el representante legal del Cliente, el Proveedor de Servicios tiene derecho a solicitar al Cliente a que presente el documento que confirma el poder (por ejemplo, el otorgamiento de poder).
  9. Inmediatamente después de completar el proceso de registro, el Usuario está obligado a completar los datos del Cliente asignados en la Cuenta del Portal, indicando al menos: nombre y apellidos o razón social y dirección de residencia o domicilio social.
  10. Inmediatamente después de completar el proceso de registro, el Usuario está obligado a completar los datos del Cliente asignados en la Cuenta del Portal, indicando al menos: nombre y apellidos o razón social y dirección de residencia o domicilio social.
    • a. En caso de incumplimiento el Portal;
    • b. En el caso de Clientes que utilicen un Periodo de Prueba o un Plan de Suscripción gratuito, dicha condición se otorgará al emisor de la primera factura generada por el Cliente a través de la Cuenta en el Portal.
  11. El Cliente puede conceder derechos a terceros para que inicien sesión en el Servicio y para que dichos terceros realicen determinadas acciones de acuerdo con el Rol asignado.
  12. Utilizando los Planes de Suscripción seleccionados, el Cliente puede añadir una o más empresas adicionales a su Cuenta en el Portal. El número de empresas que pueden añadirse en cada Plan de Suscripción se indica en la Lista de Precios.

§4 PERIODO DE PRUEBA

  1. Al registrarse en el Portal, el Cliente tendrá derecho a un Periodo de Prueba de una sola vez para familiarizarse con las funciones ofrecidas en los Planes de Suscripción concretos y para adaptar el Portal a las necesidades individuales del Cliente.
  2. Durante el Periodo de Prueba, el Cliente utiliza el Plan de Suscripción seleccionado. El Cliente podrá cambiar el Plan de Suscripción utilizado actualmente por otro en cualquier momento. El cambio del Plan de Suscripción de uno superior a otro inferior es posible a condición de que el Cliente ajuste la Cuenta a las condiciones y funciones previstas en el Plan inferior seleccionado (por ejemplo, reducir el número de Usuarios de la Cuenta, hasta el límite aplicable al Plan en cuestión).
  3. El Periodo de Prueba finalizará al expirar el periodo para el que fue concedido o al adquirir el Plan de Suscripción seleccionado. La información sobre la duración del Periodo de Prueba, vigente en la fecha de registro del Cliente en el Portal, puede consultarse en el Sitio Web del Portal: https://bitfactura.es/precios.
  4. Una vez finalizado el Período de Prueba, el Proveedor de Servicios informará al Cliente a través de la Cuenta en el Portal de las condiciones para la continuación de uso o del Portal con respecto al Plan de Suscripción en prueba y de la posibilidad de realizar el pago de la Suscripción para conservar el acceso a la funcionalidad completa de la Cuenta en el Plan de Suscripción seleccionado o de las condiciones de cambio a otro Plan de Suscripción.
  5. El acceso a la funcionalidad de la Cuenta en el Plan de Suscripción seleccionado tras la expiración del Periodo de Prueba requerirá el pago a la suscripción por parte del Cliente -por el importe previsto para el Plan seleccionado y, en caso de selección de un Plan gratuito, la adaptación de la Cuenta a las condiciones y funciones previstas para el Plan en cuestión.

§5 COMPRA Y CAMBIO DEL PLAN DE SUSCRIPCIÓN

  1. Al registrarse en el Portal, el Cliente tiene derecho a adquirir uno de los Planes de Suscripción, sujetos a pago, ofrecidos por el Proveedor de Servicios y a utilizar las funcionalidades disponibles en el mismo, cuya descripción detallada se encuentra en la Lista de Precios.
  2. La compra de un Plan de Suscripción podrá realizarse una vez finalizado el Periodo de Prueba, así como durante la vigencia del mismo.
  3. La compra de Planes pagados de Suscripción - se realiza a través de la Cuenta en el Portal. Para comprar un Plan seleccionado, el Cliente está obligado a escoger la opción de Suscripción seleccionada en su Cuenta en el Portal y realizar el pago.
  4. En cuanto los fondos se acrediten en la cuenta bancaria del Proveedor de Servicios, el Cliente obtendrá acceso al Plan de Suscripción seleccionado, para el Período de Facturación seleccionado.
  5. El Proveedor de Servicios permite el cambio del Plan de Suscripción tanto a uno superior como a uno inferior, siendo posible el cambio del Plan de Suscripción de uno superior a uno inferior con la condición de que el Cliente adapte la Cuenta a las condiciones y funciones previstas para el Plan inferior seleccionado (por ejemplo, reduciendo el número de Usuarios de la Cuenta, hasta el límite aplicable al Plan en cuestión).
  6. En caso de cambio de un Plan de Suscripción inferior a uno superior, el Cliente deberá abonar al Proveedor de Servicios un recargo por Suscripción. El importe del recargo se determinará como el producto de los días restantes hasta el final del Periodo de facturación aplicable y la diferencia entre la tarifa de la Suscripción nueva y la existente por día. Tan pronto como el recargo se acredite en la cuenta bancaria del Proveedor de Servicios, el Cliente tendrá acceso al Plan de Suscripción superior seleccionado.
  7. El cambio del Plan de Suscripción no afectará la duración del Periodo existente de Facturación aplicable al Cliente.
  8. El Cliente reconoce que el cambio de un Plan de Suscripción superior a otro inferior implica limitaciones en la funcionalidad de la Cuenta a las funciones ofrecidas en el Plan seleccionado y puede dar lugar a una falta de acceso a los datos o documentos almacenados en la Cuenta. En la Lista de Precios en el Sitio Web encontrará una lista detallada de las funciones específicas de cada Plan de Suscripción.
  9. El cambio de un Plan de Suscripción superior a otro inferior no dará derecho al Cliente que no sea Consumidor al reembolso de la Suscripción en una cantidad proporcional al importe de la nueva Suscripción y al número de días restantes del Periodo de Facturación.

§6 PAGOS

  1. Como contraprestación por la prestación de los Servicios incluidos en los Planes de Suscripción sujetos a pago, el Cliente está obligado a abonar al Proveedor de Servicios la Cuota de Suscripción. El importe de la Cuota de Suscripción depende de las tarifas del Plan de Suscripción seleccionado y el periodo de facturación.
  2. Las tarifas vigentes para los distintos Planes de Suscripción se indican en la Lista de Precios. Las tarifas de Suscripción aplicables a un Periodo de Facturación distinto del indicado en la Lista de Precios están disponibles en la Cuenta del Cliente en el Portal.
  3. Cuando el importe indicado en la Lista de Precios sea un importe neto, a la Cuota de Suscripción se añadirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en conformidad con la legislación aplicable.
  4. El Cliente efectuará el pago por adelantado, para toda la duración del Periodo de Facturación, a través de la Cuenta del Cliente en el Portal. La Cuota de Suscripción es indivisible, lo que significa que el Cliente no podrá pagar la cuota por un periodo inferior al Periodo de Facturación completo.
  5. Para adquirir un Plan de Suscripción seleccionado, el Cliente está obligado a seleccionar en el Portal la variante de Suscripción en la que está interesado y a proporcionar datos correctos y veraces necesarios para que el Proveedor de Servicios emita una factura con IVA, incluidos los datos de identificación del Cliente (nombre, apellidos y/o razón social), datos de dirección, Número de Identificación Fiscal. El Cliente con domicilio social en un país distinto de Polonia, que disponga de un Número de Identificación Fiscal Europeo, está obligado a facilitarlo.
  6. El pago de la Suscripción se realiza mediante el método de pago elegido por el Cliente. Los métodos de pago válidos en la fecha de pago se indican en el formulario de pago.
  7. La fecha de pago de la Cuota de Suscripción será la fecha en la que se acrediten los fondos en la cuenta bancaria del Proveedor de Servicios.
  8. En un plazo de 14 días a partir de la fecha de pago, el Proveedor de Servicios emitirá y entregará al Cliente una factura con IVA por vía electrónica.
  9. Por lo presente, el Cliente da su consentimiento para recibir las facturas IVA del Proveedor de Servicios por vía electrónica.
  10. El acceso a la funcionalidad de la Cuenta en el Plan de Suscripción seleccionado tras expiración del Período de Facturación requerirá el pago por parte del Cliente de la Cuota de Suscripción en la cantidad prevista para el Plan seleccionado y, en el caso de la selección de un Plan gratuito, la adaptación de la Cuenta a las condiciones y funciones previstas para este Plan.

§7 CÓDIGOS PROMOCIONALES

  1. El Proveedor de Servicios tiene la opción de proporcionar al Cliente un Código Promocional de un determinado importe o valor porcentual de forma gratuita, ya sea en el marco de una promoción organizada o de un acuerdo individual con el Cliente.
  2. Los Códigos Promocionales no se suman entre sí, ni pueden combinarse en una sola transacción, a menos que el Proveedor de Servicios permita expresamente dicha suma/combinación en un caso concreto.
  3. El valor de un Código Promocional por un importe o porcentaje determinado es el valor neto, que será deducido del valor neto de la Cuota de Suscripción.
  4. El Proveedor de Servicios tiene derecho a negarse a canjear el Código Promocional en caso de caducidad; por lo tanto, el Código Promocional caduca al expirar su plazo de vigencia.
  5. El Código Promocional no podrá venderse a otros Clientes ni ser objeto de cambio. En particular, el Código Promocional no podrá canjearse por dinero en efectivo y no podrá devolverse de esta forma.
  6. Debido a la posibilidad de uso indebido de los Códigos Promocionales, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho a negarse a canjear un Código Promocional con respecto a un Cliente que no sea un Consumidor, sin indicar motivo alguno.

§8 CONDICIONES TÉCNICAS Y SEGURIDAD

  1. El uso de los Servicios prestados a través del Portal requiere las siguientes condiciones técnicas:
    • a. disponer de un Equipo Terminal (dispositivo informático o Dispositivo Móvil);
    • b. tener acceso a Internet, garantizando el acceso ininterrumpido a los Servicios durante su utilización;
    • c. tener instalado un navegador web actualizado, por ejemplo Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge;

    El uso de los Servicios prestados a través de la Aplicación es además posible a condición de:

    • a. disponer de un Equipo Terminal con un sistema operativo adecuado;
    • b. tener la Aplicación instalada en el Equipo Terminal.
  2. Para poder utilizar los Servicios, el Usuario debe disponer además de una dirección de correo electrónico activa.
  3. El Proveedor de Servicios no está obligado a prestar los Servicios a entidades que no cumplan los requisitos indicados en los apartados 1-2 anteriores.
  4. Para el correcto funcionamiento del Portal y el uso de los Servicios, el Usuario está obligado a asegurarse de que el software que utiliza esté actualizado, especialmente en lo que respecta a la posible descarga de nuevas versiones o actualizaciones.
  5. El Proveedor de Servicios utiliza cookies (es decir, pequeños archivos de texto que un sitio web envía al ordenador del visitante o a otro dispositivo conectado a Internet para identificar el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador) para recopilar información relacionada con el uso del Portal por parte del Usuario. Las finalidades específicas y el alcance del uso de los archivos mencionados se indican en el contenido de la Política de Privacidad.
  6. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de modificar la implementación técnica de los Servicios (por ejemplo, cambiar el diseño gráfico), sin perjudicar su calidad o funcionalidad, y sin afectar el alcance de los derechos y obligaciones de las Partes.
  7. Todos los datos confidenciales relativos a los Usuarios se transmiten utilizando el protocolo cifrado HTTPS. Un peligro particular asociado a la prestación de servicios electrónicos es el riesgo de que personas no autorizadas accedan e interfieran en los datos transmitidos a través de Internet. Con el fin de prevenir tales peligros (incluyendo, pero sin limitarse ello, la acción de varios tipos de virus informáticos, malware o spyware), es importante que el Usuario del Servicio instale software antivirus en su Equipo Terminal por medio del cual se conecta a Internet y que lo mantenga actualizado.
  8. El Usuario no debe utilizar Equipos Terminales que no estén protegidos contra accesos no autorizados o en condiciones que permitan a personas no autorizadas ver los datos tratadosdos a través del Portal.
  9. Además, cada Usuario deberá:
    • a. utilizar contraseñas adecuadamente seguras y no guardar las contraseñas del Portal ni compartir los datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) con personas no autorizadas;
    • b. cambiar su contraseña periódicamente para mantener la seguridad de sus datos de acceso;
    • c. evitar hacer clic en enlaces sospechosos en correos electrónicos.
  10. En caso de observar cualquier irregularidad en el funcionamiento del Portal, contenido sospechoso o plantearse dudas sobre el funcionamiento del Portal, el Usuario deberá dejar de utilizar el Portal e informar inmediatamente al Proveedor del Servicio sobre las irregularidades observadas.

§9 APLICACIÓN

  1. El Cliente reconoce que el acceso a las funciones dentro del Plan de Suscripción seleccionado, a través de la Aplicación y del Sitio Web, puede diferir. En caso de discrepancia entre la descripción de las distintas funciones indicadas en los presentes Términos y Condiciones y las funciones de la Aplicación, la descripción se referirá al Sitio Web del Portal.
  2. La Cuenta disponible en el Portal y en la Aplicación es la misma Cuenta, y el inicio de sesión en ella a través de la Aplicación se realiza utilizando los mismos datos de acceso (nombre de usuario y contraseña).
  3. El Cliente podrá dejar de utilizar la Aplicación en cualquier momento desinstalándola del Dispositivo Móvil, lo que no implicará la eliminación de la Cuenta en la versión estándar del Portal.
  4. Es responsabilidad del Cliente o de su Usuario asegurarse de que se realiza la transmisión de datos necesaria para descargar, iniciar y utilizar la Aplicación en el Dispositivo Móvil y, en su caso, cubrir el coste de dicha transmisión.
  5. La Aplicación está sujeta a los derechos de autor del Proveedor. Todos los elementos gráficos, logotipos, marcas comerciales y el diseño de la interfaz presentados en la misma están sujetos a protección legal en la regulación de los presentes Términos y Condiciones.
  6. Los Clientes están obligados a utilizar la Aplicación de forma conforme a estos Términos y Condiciones, a la normativa de las tiendas desde las que se haya descargado y a la legislación aplicable en general.
  7. El Proveedor de Servicios no es responsable de los errores en la Aplicación derivados de errores en el funcionamiento de las tiendas en línea (por ejemplo, Google Play y Apple App Store).

§10 ACTUALIZACIONES DEL PORTAL

  1. El Proveedor de Servicios actuará con la debida diligencia para actualizar el Portal de forma continua, en particular en lo que respecta a los cambios en las disposiciones de aplicación general de la legislación polaca que afecten al correcto funcionamiento del Portal o a sus funcionalidades individuales. Cualquier cambio en el Portal se llevará a cabo teniendo en cuenta el tiempo necesario para su aplicación y la capacidad de producción del Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios no será responsable ante los Clientes que no sean Consumidores de los daños que puedan derivarse de la imposibilidad de adaptar el Portal a los requisitos legales dentro de los plazos especificados en las disposiciones legales.
  2. El Cliente no incurrirá en costes adicionales por la actualización del Portal, más allá de la Cuota de Suscripción pagada.
  3. El Proveedor de Servicios tiene derecho a actualizar el Portal en todos los Planes de Suscripción o en los Planes seleccionados por el Proveedor de Servicios.
  4. Las actualizaciones del Portal pueden introducir cambios en su funcionamiento. El Proveedor de Servicios informará al Cliente de los cambios relevantes a través del Portal o del Sitio Web.
  5. Tras la introducción de actualizaciones, es responsabilidad del Cliente garantizar la corrección permanente de los documentos emitidos y de los informes generados.
  6. Las actualizaciones del Portal se implementarán de acuerdo con el uso previsto del Portal por parte del Proveedor de Servicios y su plan de desarrollo.

§11 API

  1. El Proveedor del Servicio del Portal pondrá a disposición del Cliente una API (Application Programming Interface) que permita el intercambio de datos entre el Portal y aplicaciones de terceros ("API de BitFactura”).
  2. El Cliente solo utilizará la API de BitFactura para efectos de la ejecución del Contrato y en la forma descrita en los Términos y Condiciones, y en el Sitio Web del Portal.
  3. La descripción de cómo integrar una aplicación de terceros en el Portal utilizando la API de BitFactura está disponible en: https://bitfactura.es/api.
  4. Los Términos y Condiciones no se aplican a la prestación de servicios por parte de los terceros mencionados en los apartados anteriores. Las normas de utilización de aplicaciones de terceros resultan de los reglamentos de esas entidades.
  5. No está permitido utilizar la API de BitFactura de forma que se infrinjan las leyes de aplicación general, los derechos del Proveedor de Servicios o los derechos de terceros. En particular, no está permitido:
    • a. infringir los derechos de autor, los derechos de marca comercial y otras denominaciones que puedan inducir a engañar al público;
    • b. utilizar la API de BitFactura para llevar a cabo actividades competitivas con la actividad del Proveedor de Servicios, consistentes, entre otras cosas, en el apoyo al proceso de facturación y contabilidad o el apoyo al servicio de almacén, proporcionando al cliente herramientas que permitan la creación de documentos, la recopilación y el tratamiento de datos o la generación de datos;
    • c. uso de la API de BitFactura en software malicioso o en perjuicio de cualquier entidad.
  6. El Cliente será responsable por cualquier infracción a las leyes de aplicación general, a los derechos del Proveedor de Servicios o a los derechos de terceros causada por el uso de la API de BitFactura por parte del Cliente o de las personas autorizadas por el mismo a utilizar la Cuenta o algunas de sus funcionalidades, en particular de forma contraria a su finalidad o a los Términos y Condiciones.
  7. El uso de la API de BitFactura por parte del Cliente se realiza bajo su propia cuenta y riesgo, en base a la documentación e información proporcionadas por el Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios hace todo lo posible para que la API de BitFactura esté libre de errores, pero no garantiza la fiabilidad de su funcionamiento.
  8. El Proveedor de Servicios no se hace responsable de los datos introducidos en el Portal mediante la API de BitFactura.
  9. El Proveedor de Servicios no se hace responsable de la calidad y corrección de las aplicaciones de terceros, a menos que se indique expresamente lo contrario en las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.
  10. En caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, incluidas las normas de uso de la API de BitFactura establecidas en el presente apartado, así como en caso de problemas técnicos en el funcionamiento de la API de BitFactura, el Proveedor de Servicios tiene derecho a denegar al Cliente el acceso a esta API o a instarle a que cese inmediatamente en el uso de la API de BitFactura.
  11. La API de BitFactura puede tener un límite y un alcance limitado de solicitudes dentro de un determinado Plan de Suscripción. El Proveedor de Servicios estipula además que el acceso a la API puede estar sujeto al pago de una tasa, en las condiciones indicadas en el Sitio Web del Portal.

§12 DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

  1. El Proveedor de Servicios se compromete a actuar con la debida diligencia para garantizar el correcto funcionamiento del Portal y la correcta prestación de los Servicios, así como para proteger los datos y documentos recopilados por el Cliente a través del Portal.
  2. El Proveedor de Servicios hará todo lo posible para garantizar que los Servicios se presten al Cliente de forma continua e ininterrumpida y en conformidad con las condiciones descritas en los Términos y Condiciones. No obstante, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso a los Servicios con fines de mantenimiento, reparación, actualización o ampliación del Portal o de los Servicios, en la medida en que estas actividades requieran dicha interrupción. El Proveedor de Servicios informará al Cliente de la Interrupción Técnica mediante un mensaje publicado en el Portal.
  3. El Proveedor de Servicios planificará las Interrupciones Técnicas de manera que resulten lo menos molestas posible para los Usuarios.
  4. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de incluir información sobre la prestación de Servicios al Cliente que no sea Consumidor en el Sitio Web del Proveedor de Servicios y en los materiales informativos y de marketing del Proveedor de Servicios (incluidas las presentaciones de ventas), con fines informativos, comerciales y promocionales del Proveedor de Servicios. El Cliente que no es Consumidor acepta que el Proveedor de Servicios utilice su logotipo y el nombre de su empresa para este fin.
  5. El Cliente está obligado a utilizar los Servicios de manera que no interfieran con su funcionamiento y en conformidad con los presentes Términos y Condiciones, las leyes generalmente aplicables y cualesquiera instrucciones o documentos puestos a disposición del Cliente por el Proveedor de Servicios en relación con la celebración o ejecución del Contrato.
  6. El Cliente está obligado a familiarizarse con las descripciones e instrucciones relativas al funcionamiento del Portal y sus diversas funciones, que se pueden encontrar en el Sitio Web o que aparecen durante el uso del Portal.
  7. El Cliente llevará a cabo su actividad en conformidad con la ley y tratará los Datos Personales de acuerdo con el RGPD.
  8. El Cliente será responsable de la conformidad de los documentos registrados en el Portal con los hechos.
  9. El Cliente está obligado a proporcionar al Proveedor de Servicios datos verídicos y actualizados y, en caso de cambio, a notificarlo inmediatamente al Proveedor de Servicios; de lo contrario, los datos indicados anteriormente se considerarán actualizados. El Proveedor de Servicios tiene derecho a tomar medidas en cualquier momento para verificar la veracidad y actualidad de los datos proporcionados por el Cliente.
  10. El Cliente no tiene derecho, sin el consentimiento previo del Proveedor de Servicios, a poner los Servicios a disposición de terceros para su uso a cualquier título (remunerado o no) y a utilizar los Servicios conjuntamente con terceros, a menos que dicha posibilidad esté expresamente prevista en estos Términos y Condiciones.
  11. El Proveedor del Servicio no será responsable frente a terceros en relación con el uso del Portal por dichas personas, a menos que éstas hayan utilizado el Portal en conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y en conformidad con la Licencia concedida.
  12. El Cliente está obligado a verificar la corrección de los documentos, informes y cálculos generados en el Portal en cuanto a su contenido, incluidos los aspectos formales y contables.
  13. Se podrá enviar a la dirección de correo electrónico del Usuario información técnica, de sistema y de servicio relativa al funcionamiento del Portal, que no constituye información comercial en el sentido de la ley u.ś.u.d.e.
  14. El Usuario está obligado a leer el contenido de los mensajes y comunicaciones que le envíe el Proveedor de Servicios y a cumplir las recomendaciones del Proveedor de Servicios que figuren en dichos mensajes o comunicaciones, así como a abstenerse de utilizar los Servicios durante los períodos designados para trabajos de mantenimiento o actualización, si es lo que se desprende directamente del contenido de la comunicación.
  15. El Cliente será responsable de la no ejecución o ejecución incorrecta del Contrato y del incumplimiento de las disposiciones del mismo por parte de sus Usuarios, es decir, de las personas a las que autorice a utilizar la Cuenta, y será responsable tanto de los actos y omisiones de las personas mencionadas como de sus propios actos y omisiones.
  16. Se prohíbe al Usuario publicar en el Portal contenidos y datos de carácter ilícito o contra la moral. En particular, está prohibido colocar en el Portal contenidos que infrinjan los derechos de autor de terceros, contenidos que violen los derechos personales de otras personas o blasfemias.
  17. En caso de que el Proveedor de Servicios reciba una notificación oficial u obtenga información fiable sobre el carácter ilícito de los datos publicados por el Usuario en el Portal o sobre las actividades relacionadas, el Proveedor de Servicios estará facultado para impedir inmediatamente al Usuario el acceso a dichos datos, en conformidad con el artículo 14 de la ley u.ś.u.d.e.
  18. El Cliente es responsable de la exactitud, actualidad, integridad y legalidad de los datos introducidos en el Portal. El Proveedor de Servicios no controla la corrección, el modo y el tipo de los datos introducidos por el Cliente y no es responsable en caso de que el Cliente presente a las autoridades fiscales un documento generado incorrectamente o basado en datos incorrectos generados a través del Portal.

§13 RESPONSABILIDAD

  1. Este apartado de los Términos y Condiciones se aplica únicamente a los Clientes que no sean Consumidores.
  2. El Proveedor de Servicios no será responsable, dentro de los límites de la legislación aplicable, de los daños y perjuicios debidos a lo siguiente:
    • a. el incumplimiento por parte del Usuario de las condiciones técnicas de los Servicios contemplados el párrafo 8.1-2 de los Términos y Condiciones;
    • b. falta o interrupciones en el acceso a Internet imputables al Usuario;
    • c. irregularidades en el uso de los Servicios por parte de los Usuarios, incluido el incumplimiento de las normas de seguridad descritas en los Términos y Condiciones;
    • d. errores u omisiones en los datos facilitados por el Cliente o su Usuario;
    • e. la ocurrencia de una Interrupción Técnica debida a las razones mencionadas en el párrafo 12.2 de los Términos y Condiciones, siempre que la Interrupción Técnica no supere las 48 horas consecutivas;
    • f. la ocurrencia de una Interrupción Técnica, así como la imposibilidad permanente o temporal de prestar los Servicios, como resultado de causas ajenas al Proveedor de Servicios o como resultado de acontecimientos que no sean imputables al Proveedor de Servicios;
    • g. no funcionamiento o malfuncionamiento del software de terceros utilizado por el Cliente o por el Proveedor de Servicios;
    • h. pérdida de los datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) utilizados para entrar en el Portal;
    • i. la puesta a disposición de terceros de sus datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) para iniciar sesión en el Portal, así como el acceso a la Cuenta por parte de personas no autorizadas, como consecuencia de la utilización por parte del Usuario de Equipos Terminales no seguros;
    • j. la no verificación por parte del Usuario de la exactitud del contenido de los documentos, informes y cálculos generados en el Portal;
    • k. la pérdida de los datos de la Cuenta, en caso de eliminación de la misma según lo previsto en estos Términos y Condiciones;
    • l. la pérdida de datos en la Cuenta debido a eventos de fuerza mayor o a circunstancias imputables al Cliente o a su Usuario;
    • m. riesgos asociados al uso de Internet: ataques de hackers, infección del sistema por virus informáticos o sucesos similares;
    • n. desconocimiento o inobservancia por parte del Usuario de lo dispuesto en los Términos y Condiciones, incluidos los anexos que forman parte integrante de los mismos;
    • o. el uso del Sitio Web por parte del Usuario de forma contraria a las disposiciones de la ley de de aplicación general;
    • p. la publicación de datos ilícitos en el Portal por parte del Cliente o de su Usuario;
    • q. el uso no autorizado, durante el proceso de registro, de la dirección de correo electrónico de una persona que no haya dado su consentimiento para ello;
    • r. otras circunstancias de las que el Proveedor de Servicios no sea responsable.
  3. Queda excluida la responsabilidad del Proveedor de Servicios en concepto de la garantía legal.
  4. No obstante lo dispuesto en el apartado 2 anterior, el Proveedor de Servicios solo será responsable por el incumplimiento o el cumplimiento incorrecto del Contrato, incluidos los Servicios, que sea consecuencia de un acto culposo e intencional por parte del Proveedor de Servicios. La responsabilidad total del Proveedor de Servicios ante el Cliente en cada caso se limitará al importe de la Cuota de Suscripción vigente abonada por el Cliente para la prestación de los Servicios y cubrirá únicamente el daño real.
  5. El Proveedor de Servicios tiene derecho a bloquear temporalmente el acceso del Cliente a los Servicios o funciones seleccionadas de la Cuenta en caso de violación o sospecha de violación por parte del Cliente o su Usuario de las disposiciones de los Términos y Condiciones o violación de las leyes de aplicación general, así como enl caso de una acción en detrimento al Proveedor de Servicios. En el caso de los Clientes que son Consumidores, la Cuenta será bloqueada, después de que con previo aviso, el Cliente no haya logrado cesar las infracciones estableciendo un plazo oportuno para el cese. Durante la suspensión, el Cliente está obligado a tomar medidas para eliminar los motivos de la suspensión y, una vez eliminados, está obligado a comunicarlo inmediatamente al Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios pondrá fin a la suspensión al acceso del Cliente a los Servicios en cuanto dejen de existir los motivos de su suspensión. En caso de que la suspensión al acceso a los Servicios dure más de 30 (treinta) días naturales y no se eliminen los motivos de la suspensión, el Proveedor de Servicios tiene derecho a rescindir inmediatamente el Contrato con el Cliente. Las disposiciones del párrafo 14.6-8 de los Términos y Condiciones se aplicarán respectivamente. Las disposiciones de este apartado se aplican sin perjuicio a otros derechos del Proveedor de Servicios dimanantes de los presentes Términos y Condiciones.
  6. El período de prestación de los Servicios derivado de la Suscripción pagada por el Cliente no será prolongado por el período de suspensión.
  7. El Cliente reconoce y acepta que el Portal es solo una herramienta de apoyo para las gestiones de contabilidad del Cliente y, por lo tanto, el Proveedor de Servicios no asume la responsabilidad en relación con el negocio y las gestiones de contabilidad del Cliente.
  8. El Proveedor de Servicios no será responsable del contenido de los anuncios y materiales promocionales publicados en el Portal o enviados a los Clientes por o en nombre de terceros como parte de la cooperación del Proveedor de Servicios con dichas partes, ni del precio y la calidad de los productos y servicios publicados en dichos anuncios.
  9. Por lo presente, el Cliente reconoce y confirma que acepta desembolsar la indemnización y eximir de responsabilidad al Proveedor de Servicios en caso de pérdidas, daños y perjuicios o gastos razonables en los que incurra el Proveedor de Servicios como resultado de reclamaciones de terceros contra el Proveedor de Servicios derivadas del uso del Portal por parte del Cliente o su Usuario de forma que infrinja los presentes Términos y Condiciones o los términos de la Licencia.

§14 DURACIÓN Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO

  1. El Contrato se celebra por tiempo indefinido.
  2. Cada Parte tendrá derecho a terminar el Contrato mediante notificación:
    • a. en caso de los Clientes:
      - por escrito, al domicilio social del Proveedor de Servicios: Fakturownia sp. z o.o., ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Varsovia, Polonia o bien
      - en formato electrónico, enviándola a la dirección de correo electrónico: info@bitfactura.es;
    • b. en caso del Proveedor de Servicios:
      - por escrito, a la dirección (respectivamente) del establecimiento o domicilio social del Cliente, o bien
      - en formato electrónico, enviándola a la dirección de correo electrónico del Cliente, que es su nombre de usuario en el Portal, o a la dirección de correo electrónico de contacto con el Cliente asignada a su Cuenta en el Portal, con un preaviso de 1 mes, efectivo al final del mes natural, lo que significa que la terminación del Contrato con el Cliente se produce al final del mes natural siguiente al mes en el que la Parte notificó a la otra Parte la notificación de terminación del Contrato (a menos que los Términos y Condiciones dispongan otra cosa).

      En el caso de los Clientes que son Consumidores, el Contrato podrá ser terminado por el Proveedor de Servicios solo por razones importantes, tales como el cese por parte del Proveedor de Servicios de la oferta de los Servicios ofrecidos en el Portal, un cambio en las disposiciones legales de aplicación general que afecten a los derechos y obligaciones derivados del Contrato celebrado entre el Proveedor de Servicios y el Cliente, o un cambio en la interpretación de las mencionadas disposiciones legales como resultado de sentencias judiciales, decisiones, órdenes, directrices de las autoridades u organismos competentes en un ámbito determinado.

  3. En caso de que el Cliente que no sea un Consumidor presente una notificación de terminación del Contrato durante un Periodo de Facturación en un Plan de Suscripción sujeto a pago, la terminación del Contrato se producirá el último día del Periodo de Facturación para el que se haya pagado la Suscripción.
  4. El Cliente tendrá derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato en cualquier momento, sin indicar el motivo, eliminando su Cuenta del Portal, con la condición de que, como resultado de dicha rescisión, el Cliente no tendrá derecho al reembolso prorrateado de la Suscripción abonada por la parte no utilizada del Periodo de Facturación.
  5. El Proveedor de Servicios tendrá derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato en caso de que:
    • a. El Proveedor de Servicios determine que el Cliente o el Usuario utiliza o ha utilizado los Servicios prestados por el Proveedor de Servicios infringiendo gravemente las disposiciones de los Términos y Condiciones, la ley, las normas de comercio justo o actuando en detrimento del Proveedor de Servicios o de otros Usuarios del Portal;
    • b. El Proveedor de Servicios determine que el Cliente ha facilitado datos o información falsa al pagar la Suscripción o durante la ejecución del Contrato, en particular, que ha utilizado documentos falsos, falsificados o no válidos;
    • c. El Cliente o su Usuario lleve a cabo acciones dirigidas a obtener acceso no autorizado al sistema TIC del Proveedor de Servicios, en particular, vulnerando las medidas de seguridad;
    • d. se produzca uno de los casos contemplados en el párrafo 17.4 de los Términos y Condiciones (incumplimiento de las condiciones de la Licencia).
  6. La notificación de rescisión del Contrato con efecto inmediato a la que se hace referencia en el apartado 5 anterior se enviará al Cliente por escrito o por correo electrónico a la dirección/datos de contacto indicados en el apartado 2b anterior. Tras la entrega efectiva de la notificación al Cliente, el Proveedor de Servicios tiene derecho a bloquear o restringir el acceso del Cliente a la Cuenta y a eliminar la Cuenta del Cliente.
  7. Sin perjuicio de las disposiciones contrarias de los Términos y Condiciones, en caso de rescisión del Contrato con el Cliente Consumidor mediante notificación durante el Periodo de Liquidación en un Plan de Suscripción sujeto a pago, el Cliente podrá solicitar al Proveedor de Servicios el reembolso de la Suscripción por un importe proporcional a la parte no utilizada del Periodo de Facturación El importe del reembolso se determinará como el producto de los días restantes del Periodo de Facturación y la tarifa de Suscripción por día.
  8. En las situaciones descritas en el párrafo 14.5 de los Términos y Condiciones, el Cliente que no sea un Consumidor no tendrá derecho a un reembolso prorrateado de la Suscripción pagada por la parte no utilizada del Periodo de Facturación.
  9. En caso de que el Proveedor de Servicios determine que no ha habido actividad en la Cuenta del Cliente durante un período de al menos 12 meses, entendida como la falta de inicio de sesión por parte del Cliente o sus Usuarios en la Cuenta, el Proveedor de Servicios tendrá derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato en las condiciones establecidas en el apartado 6 anterior.
  10. Salvo disposición contraria de los Términos y Condiciones, la cancelación del Contrato equivale a la eliminación de la Cuenta del Cliente en el Portal.
  11. El Cliente reconoce y acepta que la eliminación de una Cuenta en el Portal equivaldrá para dicho Cliente a la pérdida de todos los datos almacenados en dicha Cuenta, incluidos los datos introducidos por otros Usuarios de la Cuenta.
  12. El Proveedor de Servicios no será responsable de ningún daño o perjuicio causado a un Cliente que no sea un Consumidor como resultado de la eliminación de la Cuenta del Cliente, incluidos los daños o perjuicios ocasionados por la pérdida de los datos contenidos en la Cuenta, cuando la Cuenta haya sido eliminada en conformidad con lo previsto en estos Términos y Condiciones.
  13. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a negarse a prestar Servicios al Cliente, incluida la eliminación de la Cuenta del Cliente, si esta se ha registrado de nuevo después de la cancelación del Contrato por parte del Proveedor de Servicios por las razones indicadas en el apartado 5 anterior.

§15 DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

  1. Este párrafo de los Términos y Condiciones solo se aplicará a los Clientes que sean Consumidores.
  2. En un plazo de 14 (en palabras: catorce) días a partir de la fecha de celebración del Contrato y en un plazo de 14 (en palabras: catorce) días a partir de la fecha del primer pago de la Suscripción por parte del Cliente, en conformidad con el párrafo 6.7 de los Términos y Condiciones, el Cliente que sea un Consumidor podrá desistir del Contrato sin indicar motivo alguno. El Cliente desiste del Contrato presentando al Proveedor de Servicios una declaración inequívoca de desistimiento. La declaración puede presentarse por vía electrónica, a la dirección de correo electrónico: info@bitfactura.es (forma recomendada) o por escrito, enviando la declaración a la dirección del domicilio social del Proveedor de Servicios. El hecho de enviar la declaración por parte del Cliente antes de la expiración del plazo de 14 días será suficiente para cumplir con el plazo.
  3. El Proveedor de Servicios enviará sin demora al Cliente un acuse de recibo de la declaración de desistimiento. La confirmación se enviará electrónicamente a la dirección de correo electrónico del Cliente utilizada para hacer la declaración y, si la declaración se hace por escrito, a la dirección de correo electrónico del Cliente que es su nombre de usuario en el Portal o a la dirección de correo electrónico utilizada para ponerse en contacto con el Cliente y asignada a su cuenta en el Portal.
  4. En el caso de que el Cliente que sea Consumidor presente una declaración de desistimiento del Contrato en la forma y plazo indicados en este párrafo, el Contrato se considerará no celebrado. El Proveedor de Servicios, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la declaración de desistimiento, reembolsará al Cliente todos los pagos realizados por éste en virtud del Contrato del que se desiste (si procede). El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado originalmente por el Cliente. La forma de pago del importe reembolsado al Cliente solo podrá modificarse con el consentimiento expreso del Cliente.
  5. El desistimiento del Contrato por parte del Cliente equivaldrá a la eliminación de su Cuenta del Portal.

§16 DERECHOS DE AUTOR

  1. El Usuario reconoce que el Proveedor de Servicios o sus subcontratistas son titulares de todos los derechos de autor del Portal y de sus elementos que tengan carácter de obra en el sentido de la Ley de 04.02.1994 sobre Derechos de Autor y Derechos Conexos (Diario de Leyes de la República de Polonia 2021.1062, en su versión modificada). Cualquier copia, distribución o edición del Portal o de sus elementos, incluida la copia de fotografías y otros materiales gráficos y el uso de reimpresiones de textos publicados en el Portal sin el consentimiento expreso por escrito del Proveedor de Servicios constituye una infracción de los derechos de autor mencionados y será objeto de una respuesta inmediata por parte del Proveedor de Servicios, incluida la responsabilidad del Usuario por daños y perjuicios.
  2. El Usuario tendrá derecho a utilizar el Portal y otras obras contenidas en el mismo únicamente para el propósito y dentro de los límites delimitados por estos Términos y Condiciones y por las funcionalidades puestas a su disposición por el Proveedor de Servicios bajo el Plan de Suscripción seleccionado.

§17 LICENCIA

  1. En el momento de la celebración del Contrato, el Proveedor de Servicios concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar el Portal en la medida compatible con las disposiciones de los Términos y Condiciones y con el Plan de Suscripción seleccionado por el Cliente. La licencia se concede al Cliente por la duración del Contrato y no está limitada territorialmente ("Licencia"). La Licencia también se aplica a todas las nuevas versiones y actualizaciones del Portal proporcionadas por el Proveedor de Servicios durante la vigencia del Contrato, si las hubiere.
  2. La Licencia se concede para los siguientes ámbitos de uso:
    • a. uso del Portal a través del Equipo Terminal en la medida resultante del Contrato y del Plan de Suscripción seleccionado por el Cliente;
    • b. ejecución, visualización, acceso, introducción de datos, modificación y supresión de datos, consulta de datos, recopilación y almacenamiento de datos, búsqueda de datos en el Portal a través del Equipo Terminal;
    • c. permitir el acceso al Portal a los Usuarios bajo los presentes Términos y Condiciones.
  3. En conformidad con las disposiciones del presente párrafo, el Proveedor de Servicios no tendrá derecho a una remuneración específica por la concesión de la Licencia, aparte de la Cuota de Suscripción contemplada en el párrafo 6.1 de los Términos y Condiciones.
  4. El Cliente no tendrá derecho a:
    • a. utilizar, copiar y descargar el Portal o cualquier dato que no sean los propios datos del Cliente para cualquier fin distinto de la ejecución del Contrato;
    • b. traducir, adaptar, cambiar o modificar el Portal;
    • c. poner el Portal a disposición para su uso gratuito u oneroso a terceros, es decir, a personas ajenas al grupo de Usuarios acordado;
    • d. procesar, modificar, realizar ingeniería inversa, programación inversa (reverse engineering), descompilar, desensamblar el código del Portal o cualquier parte del mismo, o determinar el código fuente de cualquier otra forma y crear obras derivadas del Portal;
    • e. utilizar el código fuente del Servicio en su totalidad o en parte.
  5. El Cliente se asegurará de que cualquier Usuario del Portal que utilice el Portal en virtud de la Licencia concedida al Cliente cumpla con los términos y condiciones de la licencia según lo establecido en este párrafo y reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos patrimoniales de autor sobre el Portal y sus actualizaciones pertenecen al Proveedor de Servicios o a sus subcontratistas.
  6. El Cliente se compromete a supervisar y controlar el uso del Portal de acuerdo con los términos de la Licencia concedida y a garantizar que el Portal esté protegido en todo momento contra usos indebidos, daños, destrucción o cualquier forma de uso no autorizado. El Cliente se compromete a garantizar el mantenimiento del software de detección de virus más actualizado en los Equipos Terminales destinados al uso del Portal.
  7. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y recursos del Proveedor de Servicios, si el Cliente tiene conocimiento de que un Usuario está incumpliendo la Licencia, el Cliente notificará inmediatamente al Proveedor de Servicios este hecho y tomará las medidas necesarias para garantizar que el Usuario deje de incumplir las condiciones antes mencionadas, y además mantendrá informado al Proveedor de Servicios de las medidas adoptadas.
  8. Cualquier incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones establecidas en este párrafo se considerará como un incumplimiento de la Licencia por parte del Cliente.
  9. El Cliente reconoce que, en principio, el Portal nunca está libre de errores y que la existencia de errores no constituye un incumplimiento de la Licencia.
  10. Si el Cliente descubre un error sustancial que afecte materialmente al uso del Portal por parte del Cliente, y notifica al Proveedor de Servicios dicho error dentro del plazo de vigencia de la Licencia, el Proveedor de Servicios hará todo lo razonablemente posible para corregir la parte del Portal causante del error sustancial mediante un parche o una nueva versión (a su entera discreción), siempre y cuando dicho error no sea consecuencia de una modificación, alteración o adición al Portal no realizada por el Proveedor de Servicios o por una persona autorizada por éste; o no sea consecuencia de un uso incorrecto, abusivo o dañino del Portal o del uso del Portal en combinación con otro software o en un dispositivo incompatible.
  11. Sujeto al apartado anterior y en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el Proveedor de Servicios renuncia a cualquier otra garantía con respecto al Portal y a los servicios prestados por el Proveedor de Servicios en virtud de la Licencia, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.
  12. El Proveedor de Servicios no estará obligado a proporcionar actualizaciones o nuevas versiones del Portal, a menos que los Términos y Condiciones indiquen lo contrario.

§18 RECLAMACIONES Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

  1. El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación en relación con el Portal, incluidos los Servicios prestados a través del mismo. La reclamación debe dirigirse al Proveedor de Servicios en formato electrónico enviándola a la dirección de correo electrónico: info@bitfactura.es.
  2. El método de presentación de la reclamación indicado en el párrafo 18.1 de los Términos y Condiciones es obligatorio y constituye un requisito para la efectiva presentación de una reclamación.
  3. La reclamación deberá contener la descripción de los hechos que la motivan, los datos que permitan identificar al Cliente en el Portal y la indicación del alcance de la demanda y su sucinta motivación.
  4. Antes de presentar una reclamación, el Cliente está obligado a comprobar si las irregularidades en la prestación de los Servicios no se deben a razones no imputables al Proveedor de Servicios, como el incumplimiento de las condiciones técnicas mencionadas en el párrafo 8.1 de los Términos y Condiciones.
  5. El Proveedor de Servicios responderá a la reclamación en un plazo de 14 (en letras: catorce) días a partir de la fecha de recepción de una reclamación correcta, es decir, que contenga al menos la información indicada en el apartado 3 anterior. Para cumplir el plazo mencionado en la primera frase, basta con enviar la respuesta a la reclamación al Cliente el último día del plazo.
  6. En el caso de los Clientes que son Consumidores, si el Proveedor de Servicios no responde dentro del plazo mencionado en el apartado 5 anterior, se considerará que el Proveedor de Servicios ha reconocido la reclamación del Cliente.
  7. El Proveedor de Servicios enviará una respuesta a la reclamación en formato electrónico a la dirección de correo electrónico del Cliente, correspondiente a su nombre de usuario en el Portal, o a la dirección de correo electrónico utilizada para contactar con el Cliente.
  8. En una situación en la que la información proporcionada por el Cliente no permita resolver la reclamación o requiera ser complementada, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho de solicitar al Cliente que complemente los detalles de la reclamación. En este caso, el plazo mencionado en el apartado 5 anterior se contará a partir de la fecha de la complementación de la información por parte del Cliente. Si resulta que los problemas de acceso al Portal o a los Servicios se deben a razones imputables al Cliente no Consumidor, el Proveedor de Servicios no está obligado a responder a la reclamación comunicada.
  9. El Proveedor de Servicios dejará sin tramitar cualquier reclamación que no contenga datos que permitan identificar al Cliente.
  10. Una vez agotado el procedimiento de reclamación, el Cliente tiene derecho a hacer valer sus derechos conforme a los principios generales.

§19 MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones por razones importantes, a saber:
    • a. causadas por la necesidad de introducir cambios en los aspectos tecnológicos, económicos u organizativos del desarrollo de la actividad del Proveedor de Servicios;
    • b. causadas por la necesidad de cambiar la estructura o el contenido del Portal o de la oferta del Proveedor de Servicios;
    • c. debido a un cambio en el alcance de los Servicios prestados por el Proveedor de Servicios, mediante la modificación, introducción, por parte del Proveedor de Servicios de nuevas o retiradas funcionalidades o Servicios existentes cubiertos por los Términos y Condiciones;
    • d. por razones de garantizar la seguridad de la información que se obtiene o procesa en relación con la prestación de los Servicios cubiertos por los Términos y Condiciones;
    • e. por cambios en las leyes de aplicación general que afecten al contenido de los Términos y Condiciones, incluidos los derechos y obligaciones derivados de los mismos o cambios en la interpretación de las mencionadas leyes como consecuencia de sentencias judiciales, decisiones, órdenes, recomendaciones, directrices de las oficinas o autoridades competentes en un ámbito determinado;
    • f. por la necesidad de adaptar los Términos y Condiciones a las recomendaciones, órdenes, sentencias, directrices o decisiones de las oficinas o autoridades competentes en un ámbito determinado;
    • g. debido a la necesidad de corregir errores obvios o errores de transcripción o para completar lagunas o inexactitudes en los Términos y Condiciones que no puedan eliminarse mediante la interpretación de las disposiciones contenidas en los mismos;
    • h. debido a un cambio del subcontratista o subcontratistas del Proveedor de Servicios, indicados en el Anexo nº 1 de las Cláusulas de Encargo del Tratamiento de Datos Personales.
  2. La modificación de la Lista de Precios no constituye una modificación de los Términos y Condiciones y puede ser realizada por el Proveedor de Servicios en cualquier momento. La modificación de la Lista de Precios no afecta a las condiciones de los Servicios ya abonados.
  3. El Proveedor de Servicios informará a los Clientes de los cambios propuestos en los Términos y Condiciones a más tardar 7 días antes de la fecha propuesta de su entrada en vigor.
  4. Si, antes de la fecha propuesta de entrada en vigor de los cambios en los Términos y Condiciones, el Cliente no presenta al Proveedor de Servicios ninguna objeción al respecto, se considerará que el Cliente está de acuerdo con los cambios.
  5. El Cliente tiene derecho, antes de la fecha propuesta para la entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones, a rescindir del Contrato efectivamente a partir de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones. La notificación de rescisión del Contrato debe presentarse por vía electrónica, enviando una declaración a la dirección de correo electrónico del Proveedor de Servicios: info@bitfactura.es o por escrito, a la dirección del domicilio social del Proveedor de Servicios: Fakturownia sp. z o.o., ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Varsovia, Polonia.
  6. Una declaración de rescisión del Contrato realizada en forma electrónica se considerará presentada cuando se haya introducido en los medios de comunicación electrónica de tal forma que el Proveedor de Servicios haya podido leer su contenido. Una declaración de rescisión del Contrato realizada de forma distinta a la electrónica se considerará efectuada cuando se entregue efectivamente al Proveedor de Servicios. En caso de que se entregue una declaración al Proveedor de Servicios después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones, el Contrato quedará rescindido a partir de la fecha de entrega de la declaración al Proveedor de Servicios.
  7. En caso de rescisión del Contrato por parte de un Cliente no Consumidor, el Cliente no tendrá derecho al reembolso proporcional de la Suscripción abonada por la parte no utilizada del Periodo de Facturación.
  8. En caso de rescisión del Contrato por parte del Cliente Consumidor, éste podrá solicitar al Proveedor de Servicios el reembolso de la Suscripción por un importe proporcional a la parte no utilizada del Periodo de Facturación. El importe del reembolso se determinará como el producto de los días restantes hasta el final del Periodo de Facturación y la tarifa de Suscripción por día.
  9. Una modificación de los Términos y Condiciones debida a una ampliación de la funcionalidad del Portal, a la funcionalidad de los Servicios existentes o a la introducción de nuevos Servicios no constituirá una modificación que dé derecho al Cliente a rescindir el Contrato, siempre que no afecte de forma adversa a los principios de los Servicios prestados en virtud del Contrato celebrado.

§20 DATOS PERSONALES

  1. El Proveedor de Servicios trata los datos personales de los Usuarios de acuerdo con los principios descritos en la Política de privacidad y de conformidad con el RGPD. Al utilizar el Portal, el Usuario confirma que conoce la Política de privacidad y acepta las disposiciones contenidas en la misma.
  2. Dado que la ejecución del Contrato implica que el Proveedor de Servicios trate Datos Personales en nombre y por cuenta del Cliente, el Cliente, al suscribir el Contrato, acepta simultáneamente las disposiciones relativas al encargo del Tratamiento de Datos Personales establecidas en las Cláusulas de encargo del Tratamiento de datos personales. Las Cláusulas de encargo forman parte integrante de los Términos y Condiciones.

§21 CONFIDENCIALIDAD

  1. Por información confidencial se entenderá toda la información comunicada por una Parte a la otra, independientemente de la forma en que se comunique (oralmente, por escrito, electrónicamente), con excepción de la información que, en el momento de su divulgación o comunicación a la otra Parte, se designe expresamente como no confidencial y de toda la información económica, comercial, técnica, tecnológica, jurídica, organizativa, de conocimientos técnicos y demás información de valor económico, no divulgada al público, relativa a una de las Partes o a sus colaboradores y contrapartes, obtenida por la otra Parte en relación con el Contrato o durante su ejecución. En caso de duda de una de las Partes sobre la confidencialidad de la información que se le haya facilitado, se presumirá que se trata de información confidencial.
  2. Cada Parte se compromete a que toda información confidencial que le sea comunicada y revelada por la otra Parte se mantendrá en absoluta confidencialidad y reserva, se utilizará exclusivamente a efectos de la celebración o ejecución del Contrato y no se comunicará ni revelará a terceros sin el consentimiento previo y expreso de la Parte a la que se refiera, expresado al menos en forma documental.
  3. Cada Parte se compromete a no copiar, reproducir o difundir en modo alguno la información confidencial, salvo cuando sea necesario para la ejecución del Contrato, en cuyo caso dichas copias serán propiedad de la Parte que haya sido la fuente de la información. La Parte se compromete a garantizar que toda la información confidencial recibida se almacene de forma adecuada y segura mientras esté bajo su custodia o control.
  4. Las Partes acuerdan que la obligación de confidencialidad no se aplica a la información:
    • a. que sea de dominio público;
    • b. que haya sido hecha pública por la Parte a la que se refiere;
    • c. que haya sido divulgada por una Parte con el consentimiento previo de la otra Parte, expresado al menos en forma documental;
    • d. cuya divulgación sea exigida por la legislación generalmente aplicable;
    • e. cuya divulgación sea necesaria para transmitir derechos de cobro o formular reclamaciones derivadas del Contrato.
  5. La obligación de confidencialidad continuará durante la vigencia del Contrato, así como indefinidamente tras la expiración o terminación del Contrato por cualquier motivo.

§22 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  1. La ley aplicable a este Contrato es la ley polaca. La elección de la ley polaca según los términos del Reglamento no priva al consumidor de la protección otorgada por disposiciones que no pueden ser excluidas mediante acuerdo entre el proveedor y el consumidor, según la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual. Esto significa que si el Cliente actúa como consumidor en el sentido de la legislación de la UE y si las disposiciones legales obligatorias relativas a la protección de los consumidores en su país de residencia contienen disposiciones más favorables para él, dichas disposiciones serán aplicables independientemente de la elección de la ley polaca.
  2. Cualquier disputa que surja de este Contrato o que esté relacionada con la aplicación de las disposiciones del Reglamento estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en Polonia y será resuelta por el tribunal competente con sede en el lugar del proveedor, salvo las excepciones previstas por las disposiciones legales imperativas que excluyan o limiten la jurisdicción contractual. De acuerdo con el Reglamento (UE) Nº 1215/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo, de fecha 12 de diciembre de 2012, sobre la jurisdicción y el reconocimiento y ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil, los consumidores que residan en un Estado miembro de la UE podrán entablar acciones legales contra el proveedor ante un tribunal polaco o, independientemente del lugar de residencia del proveedor, ante el tribunal del lugar donde el consumidor tenga su residencia. El proveedor solo podrá entablar acciones legales contra el consumidor ante el tribunal del Estado miembro en cuyo territorio tenga su residencia el consumidor.

§23 ESTIPULACIONES FINALES

  1. Estos Términos y Condiciones se han redactado en lengua español. La versión en lengua español será la única base para la interpretación de las disposiciones del Contrato.
  2. El uso de cualquier servicio adicional proporcionado por el Proveedor de Servicios o por entidades externas que cooperan con el Proveedor de Servicios, no incluido en el ámbito de los Servicios básicos especificados en estos Términos y Condiciones, se llevará a cabo de acuerdo con los principios especificados en los Términos y Condiciones Adicionales, que constituyen una parte integral de estos Términos y Condiciones.
  3. Los Términos y Condiciones no se aplican a la prestación de servicios a través del Portal por entidades distintas del Proveedor de Servicios, las cuales asumirán toda la responsabilidad al respecto, a menos que se estipule lo contrario en los Términos y Condiciones o en los Términos y Condiciones Adicionales.
  4. La correspondencia, incluidos todos los avisos, la información y otras comunicaciones se proporcionarán al Cliente en lengua español.
  5. Salvo que se disponga lo contrario en los Términos y Condiciones, el Cliente, y cualquier Usuario del Portal, podrá comunicarse con el Prestador de Servicios en forma de:
    • a. electrónica, en la dirección de correo electrónico: info@bitfactura.es;
    • b. por escrito, a la dirección: Fakturownia sp. z o.o., ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Varsovia, Polonia.
  6. El Proveedor de Servicios se comunicará con el Cliente electrónicamente, por teléfono o por escrito, a los datos asignados a su Cuenta en el Portal, a menos que se indique lo contrario en los Términos y Condiciones.
  7. El Cliente no tiene derecho a transferir los derechos y obligaciones relativos a la ejecución del Contrato, en su totalidad o en parte, a terceros sin el consentimiento previo del Proveedor de Servicios expresado al menos en forma documental. El Cliente existente es solidariamente responsable con el nuevo Cliente del pago de todos los importes adeudados en relación con el uso de la Cuenta hasta la fecha de transferencia de los derechos y obligaciones relativos al Contrato.
  8. La validez o eficacia de las respectivas disposiciones de los Términos y Condiciones no se verá afectada en caso de que disposiciones concretas de los Términos y Condiciones sean declaradas inválidas o ineficaces conforme a lo dispuesto por la ley. La disposición inválida será sustituida por la norma que más se aproxime a la finalidad de la disposición inválida y de la totalidad de los Términos y Condiciones.
  9. El contenido actual de los Términos y Condiciones se publica en: https://bitfactura.es/terminos y dentro de la Aplicación, de forma que pueda ser almacenado (grabado) y reproducido repetidamente en el curso ordinario de los negocios.
  10. Los siguientes documentos forman parte integrante de los Términos y Condiciones: