Para empezar
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¿Cómo puedo cambiar mis datos de acceso (usuario y contraseña)?
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Para cambiar tu correo electrónico, usuario o contraseña de BitFactura, inicia una nueva sesión. Luego, ve al menú, que está ubicado a la derecha, y haz clic en tu usuario. Elige Perfil > Editar perfil > Cambiar contraseña.
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¿Cómo puedo cambiar el modo de mi cuenta?
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Puedes cambiar el modo de cuenta directamente desde tu cuenta. Inicia una sesión en BitFactura y ve a Ajustes > Ajustes de Cuenta > Cambiar tipo de cuenta.
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¿Cómo puedo cambiar la dirección URL de BitFacturra?
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Después de iniciar una sesión ve a Ajustes > Ajustes de cuenta > Dirección de cuenta. Edita la dirección y guarda los cambios introducidos.
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¿Cómo puedo pagar por el plan elegido de BitFactura?
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Para cambiar al plan pagado, necesitas ir al menú y luego a Ajustes > Ajustes de Cuenta y elegir Pagar en la parte superior de la página. El sistema te guiará paso a paso por el proceso de pago.
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¿Cómo puedo conceder acceso de mi cuenta al soporte técnico?
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Necesitas ir a Ajustes > Ajustes de Cuenta > Conceder acceso temporal al soporte técnico.
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¿Puedo eliminar el pie de página de “BitFactura” de mi factura?
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Sí. El costo de la eliminación del pie de página de “BitFactura” asciende al 20% del precio de tu plan de suscripción.
Facturas
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¿Cómo puedo agregar el logo de mi empresa?
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Si quieres que tus facturas tengan tu propio logo de la empresa, necesitas subirlo al sistema. El archivo (.jpg, .gif o .png) puede ser subido en el menú de Ajustes > Ajustes de cuenta > Ajustes de impresión > Logo de factura.
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¿Cómo puedo expedir una nota de crédito?
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Para expedir una nota de crédito, abre la factura, haz clic en Añadir en la parte superior del menú y seleccione Expedir Nota de Crédito.
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¿Cómo puedo imprimir una factura?
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Para imprimir una factura ábrela y haz clic en Imprimir.
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¿Cómo puedo emitir una factura recurrente?
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Para emitir una factura recurrente ve a Ingresos > Facturas recurrentes.
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¿Cómo puedo expedir una factura extranjera?
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Para expedir una factura extranjera, ve a Ingreso > Factura Extranjera. Tendrás la posibilidad de escoger la moneda y el idioma.
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¿Cómo puedo expedir una factura de pago anticipado?
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Para expedir una factura de pago anticipado, necesitas expedir primero un pedido: Ingreso > Pedido. Abre el pedido y haz clic en Crear factura de pago anticipado en la parte superior del menú.
Pagos por Internet
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¿Cómo funciona el pago por Internet?
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Si configuras la opción del pago por Internet (Ajustes > Pago por Internet), en tu factura aparecerá un botón que posibilitará a tus clientes hacer pagos vía tarjeta crédito o una transferencia bancaria.
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¿Cómo puedo configurar el widget de pago por Internet?
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Para configurar el widget de pagos por Internet, ve a Ajustes > Pagos por internet, y elige una de las formas de pago: transferencias bancarias o PayPayl. Luego ve al menú Productos, que se encuentra en Almacén > Productos. Ahora necesitas verificar Pagos por Internet para el producto que quieres vender por Internet: elige la opción de pago (al lado del producto). Cuando se genere el código de widget (listo-para-pegar) puedes guardar los cambios.
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¿Cómo puedo integrar pagos con mi propio sistema?
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Puedes integrar el pago de tu cliente con su propio sistema entrando en tu dirección URL en Ajustes > Pagos por Internet > Ajustes > Llamar la API.
Almacenes
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¿Cómo puedo activar los almacenes?
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Para activar la opción de almacén (disponible en los planes Estándar y Profesional), ve a Ajustes > Ajustes de cuenta y marca el checkbox Gestión de Almacén. Después de activar esta opción, en el menú de Productos aparecerá la categoría de Almacén.
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¿Cómo puedo introducir la lista de productos a BitFactura?
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Ve a Ajustes > Importar > Nueva importación. Puedes introducir los productos manualmente o subir un archivo de productos: (extensiones disponibles TXT,. CSV. XLS,. ODS. XLSX,. TSV.).
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¿Cómo puedo introducir el estado inicial del almacén?
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El estado inicial puedes introducirlo de dos maneras:
1. Ve a Almacén > Documentos del almacén > Añadir documento nuevo y selecciona Ingreso de mercancías (IM).
2. Ve a Ajustes > Ajustes de Cuenta> Configuración > Productos > Generación automática de ingreso de mercancías y selecciona: Generar un documento de ingreso de mercancías (IM).
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¿Como puedo gestionar el inventario de productos del almacén?
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Para expedir un documento de inventario ve a Almacén > Documentos del almacén > Añadir documento nuevo y selecciona Inventario como tipo de documento. Después de la generación del documento recibirás una información sobre los productos que están disponibles en tu almacén.